集中查找和整改问题行动
简 报
第8期
市人社局集中查找和整改
就业与培训工作调研座谈会部分同志发言（摘登）
周利民（人才中心主任）：1、大中专毕业生档案管理问题，目前代管档案一万多份，免费管理，没有经费，场地、设备都不能满足需要。2、人才代理工作，目前没有明确的政策、法律法规依据，工作不好开展。还有人才服务公司要不要改制、如何改。3、大学生毕业登记、就业、培训、档案代管目前分属四个部门管理，建议加强职能梳理，改进服务方式。
巫能明（人才中心副主任）：1、高校毕业生就业工作职能交叉，组织、教育、人社等多个部门都在管，缺乏统一的部门管理。2、大学生就业报到登记方式落后。98年延续的大学生报到登记方式已经不适应形势发展的要求，毕业生就业统计数据既不准确，也不科学。3、在人才服务方面，侧重于高层次人才引进，忽略一般性人才服务，不利于人才资源整体开发。4、人才市场功能缺位，人才专项资金利用率低。
吴正仁（考培中心副主任）：1、服务手段落后，人事考试网建设没有投入资金，网上报名、审核、缴费等开展不起来。2、局领导要高度重视考试安全，建立人事考试工作责任制，加强考试监管。3、建议充实工作人员队伍。
江雁彬（技能培训中心副主任）：1、中心工作人员年龄偏大，机构成立20年来始终没有明确的职责定位，或者说定位存在问题，没有职能，建议局里下放一些具体的经办事项。2、目前内设机构只有一科一室，要完善内部机构设置，以利于工作开展。3、培训工作由于场地、设备、技术力量等问题，难以全面开展起来。
程坚（技能鉴定中心主任）：1、技能鉴定站在萎缩，有的站已有几年不开展工作了，建议恢复年检制度，一方面对于不合格的取消资格，另一方面深入基层鉴定站，加强沟通，与主管单位领导协商，把工作开展起来。2、考评员队伍老化、流失严重，要办班培养新的考评员队伍。3、要加强对民办培训机构的监管，目前培训存在重形式、不重培训内容与质量的问题。
吴朝阳（局就业能力促进科副科长）：1、就业政策在制定上惠及面过窄，没有充分发挥政策应有的效应。2、由于我市就业资格准入制度未推行，农民工、失业人员参加培训的积极性不高，有时候主办方请人家来培训都请不到。3、对中职教育、民办职介机构、培训机构的政策扶持力度不大，要研究制定政策，促进其发展。4、科室工作量大，人员不够，并建议提供学习充电的机会。
网友意见摘登
网友“kza2002 ”：缴费清单是根据企业的社保代码打印的，不需加盖公章什么的，完全可以利用网络平台来实现。
网友“真诚到永远”： XX科工作有点不便民，因不了解报销金额，电话咨询总是推说太忙，不给查询，非得让办事人员亲自去查，然后回单位开好收据，再去社保中心去办理相关手续。
网友“到处流浪”：2009年11月份，咨询一事，打电话要么占线、要么永远无人接听。2009年12月份我休假特意去了一下，在柜台近注视着那个电话近一小时，也在现场拨打了那个电话，才了解到了那个电话永远无法接通的秘密：除非工作人员用它向外打电话，否则它就是响的时间再长，那些坐在周边的男女也绝不会拿起听筒。
网友“木槿花”：出院后，一个报销手续需要等上半年甚至更久，应该从快解决。还有，一个病人看病用药时，用了什么药，哪些要是需要个人承担的，帐上有多少钱了，在外地早已是病人一账单、日日清，在铜陵也具备了这样的技术条件，但就是没有落实，社保局是否应该与卫生协调，让老百姓明明白白看病呢？另，去过几次服务大厅，总体感到人多厅小，光线差，秩序混乱。个别人的态度生硬，多解释两句就不耐烦，也没人引导秩序，办事的人自己也不按先后秩序，总是想插队，有谁管理呢？每个街道都有社保所，所里的工作量也不是很大，资源有些浪费。可不可以将一些老百姓的缴费项目放到街道？
网友“江南不在”：服务大厅一是硬件设施要改善，那几台电脑反应真慢，有时工作人员和顾客眼睁睁看着点了鼠标，就是好长时间不出下一个菜单。二是秩序乱，尤其是年底时，人多更是拥挤。为什么不象银行和车管所一样实行叫号制呢？三是要有专门的问讯台，要把牌子放在柜台，告诉大家。
网友“丰歌”：建议在一楼设综合性的柜台，方便外来办事的人员，也好分流办事的人群，尤其是老弱病残人员，具体不知道事在那儿办，楼上楼下的跑，办的不顺心时，也易引起不快。难为门口值班的门卫了，几个月下来，我估计也成为社保通了。
网友“yuyu123456”：1、能否将人力资源网和人事人才网的内容统一，比如像2010年的公务员招考信息虽然在人力资源网上有，但人才人事网上没有，其实很多求职者通过省人才网连接过来的还是人才人事网，个人觉得像这类公务员或事业单位招考的信息最好两个网站都登。这次铜陵县事业单位招考的信息又只放在人才网上。2、招聘信息总是晚于招聘当天或者是在招聘当天出来，这样给求职者带来不便，建议最好能在前一天发布，给求职者有个筛选。
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报：市委办、市府办、市纪委、市直机关工委
发：局领导、机关党委、各科室、局属各单位
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