（二）一次性告知的具体内容包括立案期限、办案程序、法律依据、是否收费、联系电话、需要递交的全部材料或不予受理的政策依据。

（三）劳动人事争议仲裁院印制一次性告知材料，以备及时提供给服务对象，如果服务对象受年龄、文化程度等因素对告知事项不能理解时，经办人员应耐心、准确地解释。

（四）对手续和材料不全的申请事项，经办人员应当场一次性告知，服务对象按照告知的要求补充后，经办人员应当及时受理。